亚马逊客户为什么要你做 BSCI 验厂?供应商常见疑问与准备要点

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很多做跨境电商或外贸的工厂,会在某个时间点遇到类似的情况:

  • 合作多年的买家突然提出:“新项目要提供 BSCI 报告”;
  • 负责亚马逊品牌或店铺的客户,在选供应商时把“是否有 BSCI 验厂”写进表格;
  • 打算切入亚马逊等平台的品牌方,询问工厂:“能否配合完成 BSCI 或类似社会责任审核?”

很多工厂的**反应是:“亚马逊到底要什么?不开店是不是也要验厂?做完 BSCI 会不会影响到别的客户?”  

这篇文章不讨论平台规则细节,而是站在工厂和供应商视角,解释三件事:

  1. 为什么亚马逊客户会要求 BSCI 这类社会责任审核?
  2. 工厂在配合 BSCI 验厂时,应该重点准备什么?
  3. 如何把一次验厂变成“长期可用”的合规资产,而不是一次性成本?


一、亚马逊相关客户为什么会提 BSCI 验厂?

对工厂来说,BSCI 只是一个熟悉的名词;对品牌方和卖家来说,它代表的是“供应链社会责任的一份证明”

典型原因包括:

  • 品牌方需要向平台或终端消费者说明:产品来自遵守基本劳动与安全要求的工厂;
  • 部分类目或项目审核中,会把“供应商社会责任表现”当作准入条件之一;
  • 客户内部的合规部门,需要一个“可被第三方验证”的审核结果,而不是自我声明。

换句话说,工厂做 BSCI,不只是为了这一单生意,而是帮客户解决“供应链合规压力”,     所以才会被反复提及。

二、常见的几个误解:先把“想当然”理清楚

在实际沟通中,经常会听到几种典型说法:

误解 1:“只要有 BSCI 报告,就能随便接亚马逊相关订单”

实际情况是:不同客户、不同品牌,对社会责任审核的要求不完全一样,     BSCI 报告可以作为重要加分项或基础条件,但不会自动替代所有其他要求。

误解 2:“BSCI 验厂就是为了给某一个平台看”

BSCI 的定位是社会责任审核框架,本质上是针对工厂自身的劳动、人权、工时工资、健康安全等管理。     很多非平台客户也会参考 BSCI 报告来判断工厂表现。

误解 3:“做 BSCI 只是多一份成本,对内部没有帮助”

如果只把 BSCI 当作一次性审核,确实会觉得“只是多了成本”;但如果在准备过程中     顺手把用工、工时、安全、记录这些基础管理梳理一遍,对内部管理稳定性和客户信任度,通常是有正向作用的


BSCI SEDEX SMETA SA8000 FAMA验厂认证 (3).jpg

三、从亚马逊客户角度看,一份 BSCI 报告关心什么?

不同客户的内部评分表不一样,但对一份 BSCI 报告,通常会重点看几块内容:

  • 总体等级或结论:是否达到客户内部设定的最低要求。
  • 不符合项类型和数量:是否存在法律红线、人身安全红线等严重问题。
  • 整改计划(CAP):工厂对问题的态度和改善节奏,是否有清晰的闭环。
  • 报告有效期:是否在有效周期内,是否有最近一次审核的证据。

对工厂来说,“一次通过”固然好,但“问题清晰、整改有效”同样重要,     尤其是在长期合作或供应链升级项目中。

四、工厂准备 BSCI 验厂时,最该先做哪几件事?

不论你的客户是否在卖亚马逊项目,BSCI 的准备都可以按下面几个步骤来做:

1. 明确审核范围和时间

  • 确认审核是否覆盖所有生产区域、仓库、宿舍等;
  • 问清预计审核时间、报告上传或提交节点;
  • 了解是否需要在系统或平台中先做自评问卷。

2. 梳理基础资料

至少要覆盖下面几类:

  • 劳动合同、员工花名册、入职资料、离职记录;
  • 最近 3–6 个月的考勤、工资、社保记录;
  • 安全培训、消防演练、设备点检、事故记录等;
  • 管理制度:员工守则、加班及请假流程、奖惩制度等。

3. 做一次“可见风险”的现场自查

重点关注:

  • 消防通道、安全出口是否被占用或遮挡;
  • 灭火器、应急灯、疏散指示是否完好且易于使用;
  • 高风险工位是否有防护装置和警示标志;
  • 宿舍与仓库、生产区域是否存在明显的消防安全隐患。

4. 告知关键岗位和员工大致流程

告诉他们:会有第三方审核员到厂,查看现场、记录并访谈部分员工,     目的不是“找人麻烦”,而是了解真实情况和风险点。


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五、当 BSCI 验厂与亚马逊项目绑定时,工厂需要额外注意什么?

在与涉及亚马逊项目的客户合作时,还会出现一些特别情况,可以提前注意:

  • 项目时效:某些上架或推广节奏比较紧,验厂结果可能直接影响产品上线时间。
  • 品牌形象:部分品牌会在对外宣传中强调供应链责任,一旦出现严重不符合项,风险不只在工厂本身。
  • 多供应商对比:客户往往会在多个候选工厂之间比较 BSCI 等社会责任表现。

因此,工厂在回应与 BSCI 相关的询问时,可以尽量用“清晰、可验证的事实”来说话,     而不是简单回应一句“我们会尽量配合”。

例如:

  • 说明最近一次 BSCI 审核的时间和结果;
  • 简要描述针对主要不符合项已经做过哪些整改;
  • 表明未来计划保持审核有效性的基本思路。

六、如何让这次 BSCI 验厂为后续客户“重复使用”?

既然已经投入时间和成本做 BSCI,完全可以有意识地把它变成“可重复使用的合规资产”,而不是一次性文件。

可以从三个方向入手:

  1. 整理一套“标准对外说明”:
      包括工厂基本情况、最近的社会责任审核类型和主要结论,方便在报价或新客户开发时使用。
  2. 固化内部改善成果:
      把整改中形成的流程、表单和记录方式,纳入平时的管理,而不是只在审核期间使用。
  3. 定期回顾报告:
      每隔一段时间回看上一次 BSCI 报告,确认哪些问题已彻底解决,哪些需要持续关注。

这样,当下一个客户(不管是否与亚马逊相关)提出社会责任审核要求时,     工厂就不需要从零开始,可以直接在现有基础上微调和补充。

七、如果你已经被问到“有没有 BSCI 报告”

很多工厂是在被问到“是否有 BSCI 验厂”“能否提供社会责任审核报告”之后,才开始认真考虑这件事情。

如果你现在正处在这样的状态,希望在有限时间内看清现状、排定优先级、少走弯路,可以先把下面几条整理好:

  • 现有客户对社会责任审核的具体表述(邮件、合同截屏等);
  • 工厂是否已经做过任何形式的社会责任审核(包括旧报告);
  • 目前最担心的 3 个方面(例如:工时、工资、宿舍、安全、记录等);
  • 希望在多长时间内完成**次 BSCI 验厂或对应项目。

在这个基础上,通过一次有针对性的沟通,就可以形成一份更贴合工厂现状的 BSCI 验厂路径,     无论后续客户是否与亚马逊等平台相关,都能在社会责任这一块更有底气地与客户对话。

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