标准理解偏差:机构对 SEDEX 最新标准不熟悉,辅导方向错误,如仍按旧标准准备文件,导致审核时出现大量不符合项。
服务流程缺失:仅提供文件模板,无现场辅导、员工培训、模拟审核等关键服务,工厂实际管理与文件脱节,员工访谈应对失误。
整改能力不足:审核后无法提供精准整改方案,同一问题反复出现,延长认证周期,错过客户合作时机。
核心评估点:
查看机构是否具备 SEDEX 关联会员资质(可在 SEDEX 官网查询),具备会员资质的机构更易获取最新标准动态。
了解顾问团队配置:是否有 5 年以上 SEDEX 辅导经验的专职顾问,是否熟悉不同行业(如纺织、电子)的 SEDEX 审核重点。
核查机构是否有固定办公场地、完善的服务体系,避免选择 “个人工作室” 或 “挂靠机构”,降低服务风险。
核心评估点:
要求机构提供近 1-2 年的 SEDEX 认证成功案例,重点关注与自身行业匹配的案例(如电子厂选有电子行业案例的机构),案例需包含工厂名称、认证时间、审核结果(如零 Major 不符合项)。
询问案例细节:如 “某纺织厂 SEDEX 4-Pillar 认证中,如何解决工时超标问题”,判断机构是否具备实际解决问题的能力,而非单纯堆砌案例。
了解机构辅导的工厂 SEDEX 认证平均通过率,通过率低于 90% 的机构需谨慎选择。
核心评估点:
要求机构提供详细的服务流程清单,完整的 SEDEX 辅导流程应包含:
前期诊断:上门或线上评估工厂现有合规基础,出具风险诊断报告。
方案制定:根据诊断结果,制定定制化辅导方案,明确各阶段任务与时间节点。
全流程辅导:文件准备指导、现场整改辅导、员工访谈培训、供应链数据梳理。
模拟审核:按 SEDEX 标准开展全真模拟审核,出具问题清单与整改建议。
审核跟进:审核当天陪同,审核后协助整改,直至认证通过。
警惕 “简化流程” 的机构,如仅提供文件模板、无模拟审核的服务,难以保障认证通过率。
核心评估点:
查看服务合同中是否明确认证结果保障条款,如 “若因机构辅导原因导致认证失败,免费提供二次辅导”,避免机构以 “工厂自身问题” 推诿责任。
了解售后服务内容:认证通过后,是否提供后续客户复查辅导、年度合规自查指导,确保工厂长期符合 SEDEX 要求,而非 “一证了之”。
确认问题响应时效:审核后出现整改难题,机构能否在 24 小时内提供解决方案,避免错过整改时限。
核心评估点:
避免 “低价陷阱”:SEDEX 辅导有固定成本(人力、时间、资源),低于市场均价 30% 的机构,大概率会缩减服务流程(如无现场辅导),导致认证失败。
关注 “成本构成”:要求机构明确报价包含的服务内容(如是否包含模拟审核、是否提供差旅补贴),避免后期出现 “隐性收费”(如额外收取整改指导费)。
优先选择 “性价比高” 的机构:在资质、经验、服务都达标的前提下,选择报价透明、无隐性收费的机构,而非单纯追求低价。