一、什么是不符合项？

SMETA审核报告中，审核员会将问题分为：

轻微不符合（Minor NC）：短期内能整改；

重大不符合（Major NC）：对员工权益或安全构成严重风险；

观察项（Observation）：提醒工厂注意改进。

→不符合项并不等于审核失败，但整改不力将影响复审和客户信任。

二、SMETA审核常见的不符合项

1. 工时与加班

员工每周工时超过60小时；

无休息日或休息不足。

2. 工资与社保

工资低于最低工资标准；

加班费未按法律支付；

部分员工未缴纳社保。

3. 健康与安全

消防通道被堵塞；

灭火器过期或缺少点检记录；

车间缺少防护措施。

4. 环境管理（4P审核）

没有废水/废气检测报告；

危险废物混放。

5. 商业道德（4P审核）

无反贿赂制度；

缺乏举报渠道。

三、工厂如何快速整改？

1. 针对工时问题

建立考勤与加班控制机制；

调整生产排班，确保员工有休息日；

保留工时改善的证明文件。

2. 针对工资与社保

统一补缴社保，并保存缴纳凭证；

调整工资单格式，清晰显示加班费；

确保工资单、考勤、银行流水一致。

3. 针对健康与安全

立即清理消防通道；

更换或新增灭火器，应急灯；

张贴安全操作规程，定期安全演练。

4. 针对环境与商业道德

委托第三方做环保检测并保存报告；

制定书面《商业道德政策》；

设置员工投诉渠道。

四、整改证据如何提交？

审核员和客户不仅要看到整改，还要看到证据：

照片：整改前后对比；

文件：更新后的工资单、考勤表、政策文件；

合同/缴费凭证：补缴社保的官方票据；

培训记录：员工签名确认的培训记录表。

五、案例分享

案例：东莞某电子厂
        审核结果：

• 工时超标；

• 部分灭火器过期；

• 未设立举报邮箱。

• 整改措施：

• 调整班次，控制每周工时；

• 更新灭火器并建立月度检查表；

• 新增举报邮箱，张贴公示牌。

结果：在一个月内完成整改，提交证据，客户确认整改有效，订单未受影响。

六、顾问的价值

专业顾问能：

• 梳理不符合项优先级，避免工厂盲目整改；

• 提供整改清单与证据模板；

• 指导沟通客户，确保整改被认可；

• 模拟复审，避免重复出错。

七、不符合项是改进机会

SMETA审核中的不符合项，并不是“灾难”，而是工厂改进的机会。
只要工厂正确对待、快速整改，不仅能通过审核，还能提升自身管理水平。

如果你的工厂正在为不符合项发愁，或者担心整改方案不被客户认可，欢迎联系我们。速讯咨询将为你提供整改清单与证据辅导，帮助工厂顺利完成SMETA整改。