一、SMETA认证是什么？

在外贸供应链中，客户越来越关注工厂是否符合社会责任要求。SMETA（Sedex Members Ethical Trade Audit），是由Sedex平台组织和推广的一套审核方案。它并非“证书”，而是一份审核报告，反映了工厂在以下四大领域的合规情况：

• 劳工标准（工作时间、工资支付、童工与强迫劳动等）；

• 健康与安全（消防、应急、职业健康）；

• 环境管理（排污、废弃物、节能减排）；

• 商业道德（诚信经营、反腐败）。

对工厂而言，SMETA报告不仅是“通过审核”，更是赢得客户信任、持续接单的通行证。

二、SMETA认证的审核流程

不同于产品质量认证，SMETA审核更注重企业内部管理。通常包括以下几个阶段：

准备阶段

• 企业注册Sedex平台，上传基础资料；

• 客户发起审核需求，并选择第三方审核机构；

• 工厂收到审核通知，确定2P或4P审核范围。

文件审查

• 审核员会逐项对比工厂提供的工资表、考勤记录、社保缴纳单等；

• 文件真实性是关键，一旦发现“纸面与现场不符”，风险极高。

现场检查

• 包括车间、仓库、宿舍、食堂、化学品存放间；

• 消防通道是否畅通、应急灯是否正常、设备是否按规定维护。

员工访谈

• 审核员会随机抽取员工单独访谈；

• 访谈内容涉及加班、工资发放、劳动合同等敏感话题。

报告出具

• 审核结束后，第三方机构会出具SMETA报告；

• 报告上会显示“符合/不符合”条款，客户据此决定合作。

三、工厂在SMETA审核中常见的难点

工时超标

• 一些工厂订单波动大，容易出现加班过多。

• 解决方法：制定弹性排班，避免单月工时过高。

工资与考勤不一致

• 考勤记录显示200小时，但工资表只算180小时，极易被发现。

• 解决方法：三表合一（工资表、考勤表、社保记录）。

消防与安全设施缺失

• 灭火器过期、应急灯损坏、通道被堵塞。

• 解决方法：设立EHS负责人，建立每月巡检机制。

员工访谈口径不一致

• 员工不了解公司制度，访谈时回答随意。

• 解决方法：开展合规培训，让员工清楚权益和公司政策。

四、如何顺利通过SMETA审核？

作为社会责任审核顾问，我建议工厂从以下四个方向着手：

1. 文件合规先行

文件是SMETA审核的“硬指标”。工厂必须确保：

• 劳动合同全员覆盖；

• 工资发放与考勤记录一致；

• 社保、工伤保险缴纳到位。

2. 现场整改与日常维护

不要等到审核前临时整改，日常保持才是真正的解决办法。

• 消防设施定期巡检；

• 化学品贴MSDS标识；

• 宿舍、食堂卫生标准化。

3. 员工访谈模拟

• 审核前，企业可请顾问进行模拟访谈：

• 重点检查员工对工资、工时的认知是否与文件一致；

• 员工是否了解紧急疏散通道、安全出口位置。

4. 专业顾问辅导

很多工厂失败的根源不是“不想合规”，而是不知道从哪里入手。
顾问能提供：

• 审核清单；

• 文件梳理；

• 现场整改方案；

• 模拟审核演练。

这能有效提升通过率，避免因一次审核失败而丢失客户。

所以，SMETA认证不仅仅是一份报告，更是工厂在国际市场上的“信誉背书”。在欧美客户供应链透明化趋势下，谁能先建立合规体系，谁就能赢得更稳定的订单。

如果你的工厂正在准备SMETA认证，或者担心审核无法顺利通过，可以随时联系我们。

速讯咨询团队将为您提供：文件梳理、现场整改、模拟审核、辅导培训等一站式服务，帮助工厂降低风险、赢得客户信任。